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讓家政服務更專業更規范 2022-07-05
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  加強技能培訓,打造培訓平臺,組織技能競賽……亳州市制定《亳州市放心家政行動實施方案》,通過十條具體舉措,進一步提升亳州市家政服務水平,讓家政服務更讓市民“放心”。  大力扶持讓家政企業做大做強  根據《方案》,亳州市將壓實家政服務企業培訓主體責任,通過大力宣傳,積極吸納弱勢群體、下崗工人、進城農民工、返鄉人員等群體,開展以家政服務通識為主的崗前培訓,壯大家政服務人員隊伍。加強在職人員培訓,年內各縣區所有家政從業人員全部輪訓一遍,多渠道多形式開展以提升職業道德、服務技能、從業安全、法律常識、溝通技巧為主要內容的培訓。譙城區和三縣同步進行,總共分20期,每月開展兩期,每期300人,10個月左右完成現有家政服務人員課程培訓。  在此基礎上,亳州市將家政服務業納入職業教育培訓計劃,各縣區明確1家以上家政培訓機構。引導各縣區因地制宜探索開展“政府+院校+龍頭家政服務企業”三位一體培訓基地模式,聯合開展訂單和定向式人才培養及技能培訓,打造一批政校企合作示范項目。  亳州市每年還將組織開展“毫州家政”技能競賽,選拔行業人才,樹立行業典型,展示行業風采,對符合條件的獲獎人員,擇優推薦五一勞動獎章、金牌職工、技術能手、三八紅旗手(集體)、青年崗位能手等評選,提升家政服務人員的職業歸屬感和榮譽感。  亳州市還計劃通過協助企業招工、加強企業培訓等措施,幫助做大做強。開展“家政進社區”行動,構建“政府+企業+社區服務”社區家政服務新模式,推廣“技能培訓+推薦就業+家政服務”全鏈條家政社區服務模式。在有條件社區設置家政服務網點,免收3年房租,水電等費用實行居民價格。鼓勵非住家“點單式服務”“分時段服務”新模式,探索家政從業人員輪班制度,引領家政服務業職業化發展。  嚴格管理讓家政企業服務更加規范  同時,亳州市將支持有條件中介制企業向家政企業轉型發展,規范勞務關系,引導公司與消費者、公司與員工簽訂合同。引導公司與保險公司通力合作,鼓勵公司為員工購買商業保險,為消費者購買家庭財產險,并探索開展家政服務整體保險業務。開展一站式家政服務供需對接,大力發展“互聯網+家政”等新業態,推動家政與電商、養老、托幼、保潔、配送、助醫等家政服務產業鏈融合發展。落實家政服務人員體檢要求,家政服務企業、消費者經與家政服務員協商一致,可增加體檢項目,額外體檢項目費用由家政服務企業或消費者承擔。將符合條件的家政服務人員納入住房保障范圍。  亳州市還將推行亮碼(牌)上崗。建立家政服務人員全員持證上崗模式,由家政服務企業組織家政服務人員在商務部家政服務信用信息平臺登記基本信息,按照“一人一碼(牌)”,實現家政人員上崗“上門亮碼(牌)一客戶掃碼一評價”全流程閉環管理。  為了規范家政企業的服務,亳州市還將依托商務部家政服務信用信息平臺全量歸集家政服務企業、家政服務人員基礎信息和信用信息,推動商務部家政服務信用信息平臺毫州端口與市公共信用信息平合等系統有效對接,并按規定共享可公開的信用信息。建立家政服務企業、家政服務人員個人信用記錄注冊、跟蹤評價和管理制度。  貼心保障讓家政企業放心“開干”  在規范和約束家政企業的同時,亳州市還將加強財政支持和強化金融保險支持,鼓勵家政企業轉化為員工制企業,新增員工制企業經認定后給予10萬元一次性獎勵。  優化職業技能提升行動計劃,將家政服務相關職業(工種)和靈活就業人員納入補貼性職業技能培訓范圍,按職業工種給予500至800元人次的培訓補貼。  各縣區人民政府、市政府相關部門要加大籌資力度,使用就業補助資金、地方人才經費和行業產業發展經費等支持家政服務培訓,鼓勵金融機構為信用狀況良好且符合條件的家政企業提供無抵押、無擔保的信用貸款。  逐步推進家政靈活就業人員職業傷害保障工作。鼓勵家政服務企業為員工投保意外傷害保險、職業責任保險。(記者李錦文)

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