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最新消息| 赴海外醫美消費者權益如何保障?專家、平臺這樣建議 | 2023-06-27 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2023-06-25/doc-imyypnqa7881205.shtml" 封面新聞記者張越熙經濟環境的嬗變以及大眾審美觀念變化引發的連鎖反應，助推著中國醫美產業的發展。如今，中國的醫美市場已跨過2000億的門檻，預計到2025年，市場規模將超過3500億元。盡管國內醫美產業及服務成熟度不斷提高，伴隨著出境游的恢復，也有越來越多消費者選擇重啟海外醫美計劃。6月24日，中國醫美海外合作與交流研討會在成都召開，國內醫美行業專家與醫美服務平臺就中外醫美市場現狀、中外醫美產業合作、赴海外消費者權益保障等話題進行了探討。“中國醫美海外合作與交流研討會”在成都召開中國整形美容協會監事會會長李東提到，目前據統計，我國大概每年有十多萬人會到國外如韓國、日本、泰國等國家做醫美手術，每個國家偏向的項目有側重性。他介紹，消費者的信息來源有幾類：一是朋友介紹，二是機構宣傳。“但不管怎樣哪種方式，去國外進行醫美消費，都會存在語言交流、中介專業度以及服務保障問題。”李東指出，從過往經驗看，消費者面臨的術后并發癥的維權問題會比較多，盡管如今的求美者已相對理智且有一定分辨黑醫美的能力，但這些問題依然存在。在全球化的今天，中國正在以更加開放的姿態擁抱世界，推動構建開放型世界經濟。對于中國消費者赴海外醫美現象，中國整形美容協會創投分會會長吳健表示，目前中國醫美的出海做得很好，較以前更加開放。“就我個人而言，于國際國內交流維度出發，我鼓勵消費者走出去。醫美是一個共同體，權利應該交給消費者。但這背后需要有企業承擔彌補信息差的角色，幫助消費者選擇好的醫美資源。這與醫藥衛生行業法律風險管理專家律師李岑巖的觀點不謀而合，李岑巖指出：“對于醫美行業來說，加強國際交流的合作是十分有必要的，這需要行業之間共同努力，在加強合作基礎上，解決信息差的問題，解決涉外訴訟難的問題，然后不斷加強消費者教育，增強用戶醫美行業認知。此外，李岑巖律師還呼吁平臺企業理應發揮平臺價值，積極保障用戶消費權益，并對平臺如何保障海外醫美消費權益提出建議：“作為醫美行業的一分子，對接消費者的橋梁，首先平臺需要切實保障用戶消費權益，第二個服務流程要合規，從經營、管理、運營的角度去保障醫療質量和安全，第三是訴訟保全，應積極幫助消費者進行維權。”新氧海外業務負責人王詩宇也從平臺角度對話題進行了延展，他談及了國內外醫美環境的不同之處，經過這幾年企業推動消費者教育，消費者已經養成了習慣，醫美消費前會有意識了解機構是否正規，醫生資質 關鍵字標籤：www.mujing-med.com |
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