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最新消息| 留學中介懟客戶?換你,你能忍? | 2022-06-21 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://baijiahao.baidu.com/s?id=1685114880524035050&wfr=spider&for=pc" 零潤留學發布時間：12-0410:59還是昨天的事情，我發了個pyq，很多人私信我，我就再詳細解釋一下來回細節。這位同學11月中的時候，開始咨詢我一些留學相關的私人問題，涉及個人隱私，我就不截圖了。反正私信里，他隔一兩天不緊不慢的問一句，我也不緊不慢的回一句，一問一答持續著。然后就是截圖的對話開始了，“有卡車駕駛員專業課學院嗎”這樣的咨詢，我是拒絕的，因為我知道他還不信你，可能只是自己想偷懶，隨口問我一句而已。我不想隨口一回答，那不是我的風格，更不想花很多時間幫他整理信息，只是換一個半信半疑，不值當的。所以就委婉拒絕一下，這是我的想法，我感覺我的回答已經是在委婉的拒絕他了，“對于學校的專業選擇，我們有其他文案。我主要擅長解答疑難簽證”沒想到，他回復一句“其它文案？能介紹下嗎”我感覺有些被窮追不舍，只能直言，“不提供免費的專業和學校推薦介紹服務的，不好意思。”不要認為我在推銷付費咨詢。其實，每天，很多，這樣咨詢者，都會咨詢到這一步。而且，大多數人都會接著問——出于禮貌或者真想付費咨詢的情況都有——付費咨詢需要多少錢？我其實回答不了付費咨詢多少錢？也不想你付費來咨詢這些問題？原因如下：一看到這樣的開放咨詢，我想的是，如果你付費的話，我壓力太大了，我隨便找一兩個學校告訴你嗎？還是把所有加拿大的學校都翻一遍。來給你提供精確信息呢？這兩種，我花的時間肯定差距巨大。所以我并沒有辦法定價格。。。因此我也從來也沒為任何人提供過類似的付費咨詢。而且，咨詢者只要花時間，就能從各種渠道官網等得到免費答案信息。所以咨詢者肯花在這上面的心理咨詢費價值其實比較低，加上不信賴因素，那再打一個折扣。我認為自己能提供給咨詢人的價值很高嗎？我也不這樣認為。只是，我提供給你這些信息，也要花費我自己不少時間，這些我花費的時間我本可以做其它的事情，我的機會成本比較高而已。其實你自己直接花時間找一下答案，對于你和我，都是更劃算的選擇。但這位咨詢者并沒有按照套路出牌，這是他比較獨特的地方。他的回復赤裸裸的，“其實，中介的套路在油管很多視頻都介紹過，中介介紹都是返利高的，在加拿大人看來很多是垃圾的學校，所以你即便推薦了，我也是半信半疑”我喜歡這樣坦誠沒套路的溝通，我像我的名字一樣，我也是一個耿直沒套路的人。我也如實回復，“是的。很多騙子中介。也有很多咨詢人浪費彼此時間。憑什麼我推薦學校，人家一個陌生人會相信呢？所以我都不會推薦學校，浪費彼此的時間。推薦學校，是得先建立信任。才有必要推薦。要不然就是浪費你我的時間。”這是我整個咨詢過程中的想法和對于類似選校咨詢的態度。很多人其實都非常相信我，讓我受寵若驚！可能是因為雖然我的文章沒文采，但里面有態度。最后我正面回應一下這個觀點：國內中介介紹的都是返利高的垃圾學校？其實這種現象普通存在，但是不應該分國內和國外，因為無論哪里的中介都有這樣的動機。以旅轉學為例，很多校內語言課可以作為旅轉學的前置課，但很多加拿大中介都會讓學生入讀自己的合作語言班。作為一個良心中介，除了你所賺的中介費之外，不應該再把你的其它利益置于學生的利益之上。歡迎評論或私信！#留學#舉報反饋 關鍵字標籤：https://www.osac.com.tw/ |
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